Por que a Naps é a melhor marca de pijamas?

Nossos valores nasceram com a Naps. Não são resultado de pesquisas de satisfação ou de qualquer outra diretriz ditada pelo mercado. Nascemos, somos e sempre seremos assim: apaixonados por design, obcecados pelos detalhes e compromissados com a experiência de cada cliente.

O melhor acabamento resulta nos melhores pijamas

Nosso acabamento resgata o esmero obtido nos processos de alfaiataria – incorporamos de lá vários elementos que tornam nossa peça limpa e melhor arrematada. É assim que garantimos que a parte de dentro do pijama (aquela que ninguém vê mas é uma das mais importantes, por estar em contato com sua pele) seja tão bem cuidada quanto todo o restante.

Conquistar uma assinatura inimitável inclui pensar em constantes inovações. Com a mesma determinação com a qual garantimos a exclusividade de nossos pijamas, saímos sempre em busca de outros diferenciais para tornar tanto nosso produto quanto a experiência de nossos clientes ainda mais especial.

Estilo e produção exclusiva

Nossa fundadora e diretora criativa, Juliana Saladini, é a responsável pelo desenvolvimento de cada produto aqui na Naps. Pela criação de cada modelo. Desde a escolha do tecido, da modelagem, dos acabamentos, das estampas, do design. Cada detalhe e orientação de fabricação é decidido 100% por ela. Ou seja, nossos modelos são de fato, exclusivos. Desenvolvidos e criados pela própria Naps. Uma produção exclusiva de cada peça. Não compramos pijamas nem moldes prontos no mercado para revender.

Apenas tecidos 100% algodão

Desde antes de existirem as primeiras peças Naps, a premissa foi a de utilizar apenas tecidos naturais, 100% algodão.

Ouvindo o podcast Moda Pé no Chão, da Ana Soares, nossa diretora se deparou com um episódio em que a Ana, junto da engenheira têxtil Manuella Antunes, elucida sobre os tipos de fibras, a diferença entre as fibras naturais e sintéticas, e um monte de outras informações que ressoaram na construção da Naps.

embalagens com esmero

Já comprou um de nossos pijamas? Então você conhece o cuidado que dedicamos às nossas embalagens. A ideia é que cada embalagem guarde um presente. Seja para outra pessoa ou para você mesma.

Nossas peças vão acondicionadas em sacos 100% algodão que, além de lindos, são resistentes – e, o mais importante, reutilizáveis. Para acondicionar seu pijama ou usar na organização de outras peças e objetos, nossos sacos são também ideais para guardar itens para viagens, acomodar sapatos ou bolsas. Ou o que mais a imaginação mandar.

Personalização em todos os momentos e atendimento Human to human

Não importa o quão corrido seja o dia-a-dia, nossa diretora não deixa de escrever, à mão, cada cartão que acompanha cada pedido. É um pequeno ato de carinho. Nada de mensagens padronizadas, nada de textos prontos replicados à mão. Cada cartão é único, especial, assim como cada cliente Naps.

Não poderíamos ter um pijama personalizado, único, com a sua cara, tratando você como apenas mais uma venda, apenas mais um número. Essa relação humanizada, personalizada, traz o tom que imprimimos em tudo. Quem já nos enviou mensagens (seja por e-mail, WhatsApp, direct ou inbox) sabe que a resposta chega sempre direcionada, human to human. Como se você conversasse com uma amiga. Pois é exatamente assim que nos sentimos. Acolhidas por cada cliente, como se fossemos amigas de longa data.

Acreditamos que qualidade é algo que envolve muito mais que um produto impecável. Acreditamos que é tudo o que diz respeito ao produto: começando lá atrás, nas mãos das artesãs, passando por toda a experiência de escolha do seu pijama até a chegada do produto na sua casa, até você fazer uso dele. Acreditamos muito nesse human to human. 

E mesmo depois que você já comprou seu Naps, a gente não se distancia de você. Nosso atendimento pós-venda foi desenhado para oferecer um canal direto e presente para nossos clientes, onde fazemos questão de perguntar como foi receber seu pijama e o que achou de tudo.

Contamos um pouquinho mais sobre a Naps aqui, e para garantir o seu pijama você pode conferir todos os nossos modelos agora mesmo.